С-Петербург
Русский
Пункты выдачи
Оплата онлайн
/ Регистрация
сообщество Аренда Авто в FaceBook группа Вконтакте Аренда Авто Инстаграм компании Аренда Авто
+7 (812) 603-40-40 +7 (926) 900-91-80

Уважаемые посетители!
Мы провели реберендинг и переезжаем на новый сайт RENTCARS.RU.
Все заказы на аренду автомобилей оформляются на новом сайте. Перейти на новый сайт

Что делать при поломке арендованного авто?

Все автомобили ГК «Аренда Авто» регулярно проходят технический осмотр, после каждой аренды проверяются техническими специалистами. В «Аренда Авто» организована собственная техническая служба, которая следит за состоянием автомобилей. Вероятность поломки сведена к минимуму, однако некоторые ситуации невозможно предугадать, особенно если автомобиль находится в длительной аренде. Редко, но иногда происходят небольшие или даже значительные поломки автомобиля не по вине водителя.

Что делать, если автомобиль сломался

Единственное верное решение – это позвонить в компанию, где вы брали автомобиль. Номер телефона указан в договоре и на номере машины, телефонная линия поддержки работает круглосуточно. Во время разговора с оператором вы сможете выявить неполадки, вас проконсультируют, какие меры следует принять. В случае необходимости к вам приедет специалист-техник или пришлют автомобиль на замену. В случаях повреждений арендованного автомобиля обращение к арендодателю является единственным выходом.

Чего делать не стоит

Ни в коем случае не стоит самостоятельно ремонтировать автомобиль или просить о помощи прохожих. Действия могут ухудшить состояние автомобиля, причем ответственность за повреждения может лечь на вас. Подписывая договор, вы заключаете определенное соглашение, где не указано право самостоятельного ремонта. Ремонт автомобиля – ответственность и обязанность прокатной компании.
Если поломка не мешает движению автомобиля и кажется незначительной, все равно не стоит ее игнорировать и рассчитывать, что при сдаче машины сотрудники компании не обратят на нее внимание. В данной ситуации следует также обратиться на линию поддержки, а сотрудники колл-центра проинформируют вас, можно ли и безопасно ли продолжить движение.

Предупредите заинтересованных лиц, если в результате поломки вы опоздаете на встречу, но не старайтесь из-за этого поехать на сломанном автомобиле – это может стоить дороже. Безопасность и здоровье превыше всего!

ГК «Аренда Авто» желает вам безопасных поездок и получать от вождения только удовольствие!

«  Вернуться